ITSM · Rendiment i tendències

Salesforce Service · actualitzat 25/08/2026 13:42

7,7 h lab.

Mediana de resolució (h lab.)

52%

Resoltes en menys de 8 h lab.

86

Total cases oberts

Creades vs. tancades — últims 14 dies

Càrrega per tècnic · obertes vs. tancades (30d)

Antiguitat de les obertes